Términos del Servicio y Reembolsos

 

Términos del servicio

MARITE es una distribuidora de productos alimenticios, misma que pone a su disposición a través del sitio web WWW.MARITE.COM.MX (en lo sucesivo “el portal”, diferentes productos relacionados con su objeto, por lo que con el registro en el portal antes señalado Usted acepta los siguientes términos y condiciones, por lo que además resulta necesario que tome en cuenta las siguientes circunstancias:

  • El portal es una plataforma de comercio electrónico donde los usuarios solicitan diversos productos a MARITE, los cuales son entregados a pie de carro en la dirección que sea señalada por el usuario. 
  • Los envíos podrán ser realizados con cargo al usuario de acuerdo con las promociones que se encuentren vigentes al momento de realizar el pedido.
  • El pago puede realizarse por medio de PayPal, Mercado pago o depósito bancario.

Para poder operar en el sitio web, todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

Cada Usuario es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Asimismo, al momento de aceptar los presentes términos y condiciones, reconoce que es titular de tales datos, o bien tiene permiso del titular para brindarlos, por lo que libera a MARITE de cualquier responsabilidad legal que pudiera tener en caso de no ser así; de igual manera se obliga a sacar en paz y a salvo a MARITE en caso de cualquier reclamación por no tener el permiso del titular para revelar la información, cuando se trate de un tercero.

El Usuario reconoce que es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña, por lo que libera a MARITE de cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario comparta la misma. 

1.- MARITE

es una distribuidora de productos alimenticios, misma que pone a su disposición a través del sitio web WWW.MARITE.COM.MX

Los servicios que ofrece MARITE en el portal están diseñados para formar un ecosistema que permita a los Usuarios la solicitud de productos alimenticios, así como establecer una dirección de entrega de los mismos.

2.- Términos y Condiciones

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el portal.

En caso de que se realicen modificaciones a los presentes términos y condiciones, se realizará una publicación en el portal con la anticipación de 10 (diez) días con el objeto de que sean revisadas por el Usuario y en caso de no estar de acuerdo, elimine la cuenta. En Este sentido, es preciso señalar que en ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

Los Usuarios que no tengan obligaciones pendientes con MARITE, podrán finalizar la relación con MARITE cancelando su cuenta.

3.- Capacidad

Los usuarios reconocen que, para poder usar los servicios, deberán ser mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. Asimismo, en supuesto de que el Usuario lo realice en representación de una empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta. 

 4.- Registro y Cuenta

Para poder utilizar los servicios señalados en el portal y poder comprar mercancías, el Usuario deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. El Usuario será el único responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria. 

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.

MARITE se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio Usuarios que hayan sido inhabilitadas previamente.

5.- Privacidad de datos

En MARITE hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios, por lo que se tratará la información personal de acuerdo a lo establecido por el Aviso de Privacidad .

 6.- Sanciones

En caso de que el Usuario incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de MARITE. 

7.- Propiedad Intelectual

MARITE es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque MARITE otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de MARITE. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de MARITE de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca MARITE y su familia de marcas “Mercado”.

Está prohibido usar los productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos en el portal para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin autorización expresa. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a MARITE. La utilización de los productos y servicios de MARITE tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

En caso de que un Usuario infrinja la Propiedad Intelectual de MARITE o de terceros, MARITE podrá sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

8.- Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a MARITE por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el portal.

En virtud de esa responsabilidad, MARITE podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

9.- Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por el Código Civil Federal y el Código de Comercio. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales de la Ciudad de México.

10.- Pasarela de Pago

Para efectuar cobros por medio de tarjeta de crédito o de débito dentro de nuestra plataforma nuestro proveedor autorizado es Openpay como el procesador de pagos y las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

Política de reembolso
  • No se aceptan devoluciones o reembolso una vez firmada la remisión o factura.
  • Favor de revisar y comprobar el estado de su producto una vez este en sus manos.
  • Cualquier cambio debe de ser debido a errores de la empresa al capturar cualquiera de las indicaciones sobre el pedido.
  • Una vez firmada la remisión o factura, el cliente libera a MARITE de cualquier responsabilidad sobre los productos, declarando con la firma que los productos se encuentran en óptimas condiciones y son de total agrado del cliente.
  • Para cualquier duda o aclaración, contactarse directamente con el personal adecuado al siguiente enlace de WhatsApp.
 

DECLARACIÓN DE RESERVA DE DERECHOS DE ENTREGA

 
La siguiente declaración establece los términos y condiciones bajo los cuales nos reservamos el derecho de entregar cualquier pedido, en caso de que los datos proporcionados para la dirección de entrega sean incorrectos o estén incompletos:
 
1. Como proveedor de servicios de entrega, nos esforzamos por garantizar la eficiencia y precisión en todas nuestras entregas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de negarnos a entregar cualquier pedido en caso de que los datos de la dirección de entrega proporcionados por el cliente sean incorrectos o estén incompletos.
 
2. Nos comprometemos a hacer todo lo posible por verificar y validar la información de la dirección de entrega proporcionada por el cliente antes de realizar la entrega. Esto incluye la verificación de la precisión y completitud de la dirección, así como la confirmación de su correspondencia con la ubicación deseada para la entrega.
 
3. En caso de que los datos de la dirección de entrega sean incorrectos o estén incompletos, nos pondremos en contacto con el cliente para solicitar la información correcta o los detalles faltantes. Sin embargo, nos reservamos el derecho de suspender la entrega hasta que se proporcionen los datos correctos y completos.
 
4. Nos eximimos de cualquier responsabilidad por los retrasos o inconvenientes ocasionados debido a datos incorrectos o incompletos de la dirección de entrega proporcionados por el cliente. El cliente asume la responsabilidad de garantizar la exactitud y completitud de la información proporcionada para la entrega.
 
5. En casos excepcionales, cuando no sea posible contactar al cliente o corregir los datos incorrectos o incompletos de la dirección de entrega, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso del monto correspondiente al cliente.
 
6. Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para garantizar una comunicación clara y oportuna con el cliente en relación con los datos de la dirección de entrega. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los errores cometidos por el cliente al proporcionar la información de la dirección de entrega.
 
Al realizar un pedido con nosotros, el cliente acepta y reconoce esta declaración de reserva de derechos de entrega y se compromete a proporcionar datos precisos y completos para la dirección de entrega.

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